La transportista de Saltillo que despidio a su admin y subio utilidad 40%
15 de febrero, 2026
Equipo GetCastores
Transportes Coahuila Norte opera 22 unidades en Saltillo. En 2024 facturaban 38 millones al ano con utilidad neta de 2.7 por ciento. En 2025 facturaron 41 millones con utilidad de 3.8 por ciento. Diferencia, 1.1 puntos porcentuales que parecen poco pero significan 450 mil pesos adicionales al ano. Mas importante, lo lograron con dos personas menos en oficina.
## Como era la operacion antes
El dueno Don Adolfo (autorizo el uso de su nombre) tenia.
* 22 unidades
* 25 operadores
* 5 personas administrativas (gerente, contador, dos auxiliares de facturacion, una recepcionista que ademas atendia clientes)
* 3 sistemas que no se conectaban entre si (uno de GPS, otro de facturacion, otro de nomina)
* Cierre mensual a 18 dias en promedio (mucho ruido)
El cuello de botella era el cierre. Don Adolfo no veia rentabilidad real por cliente hasta dia 20 del mes siguiente. Tomaba decisiones tarde.
## Que cambio
En febrero 2025 implementaron GetCastores con tres modulos integrados, facturacion, telemetria de flotilla y nomina.
A los 4 meses Don Adolfo identifico que tres puestos eran redundantes. Los dos auxiliares de facturacion ya no tenian carga porque el sistema timbra y concilia solo. La recepcionista ya no atendia tantas llamadas porque el cliente consultaba su factura y status de viaje en portal web.
Tomo decisiones dificiles.
* Liquido a un auxiliar de facturacion (10 anos de antiguedad, indemnizacion 280 mil pesos)
* Liquido a la recepcionista (4 anos, indemnizacion 80 mil pesos)
* Promovio al segundo auxiliar a controller (subio sueldo 30 por ciento pero hizo dos roles)
Costo total de la transicion, 410 mil pesos en indemnizaciones y aumentos. Ahorro mensual en nomina, 64 mil pesos. Recuperacion en 7 meses.
## Como pego en utilidad
Tres efectos.
**Reduccion de nomina administrativa.** 64 mil pesos mensuales menos.
**Cierre rapido.** De 18 dias a 6. Don Adolfo empezo a ver rentabilidad por cliente y por ruta en tiempo real. Pudo descartar dos clientes que perdian dinero y subir tarifa a otros tres.
**Menos errores de facturacion.** Tasa bajo de 4.8 a 0.5 por ciento. Ahorro en notas de credito y horas de contador, alrededor de 18 mil pesos mensuales.
Suma total mensual de mejora, alrededor de 130 mil pesos. Al ano, 1.56 millones.
## Lo que salio mal
**Don Adolfo no comunico bien las salidas.** El resto del equipo se asusto. Pensaron que iba a recortar mas. Hubo dos renuncias en mes 5 que pudo evitar con mejor comunicacion. Tuvo que recontratar despues por mas sueldo. Aprendizaje, comunicar de inmediato que las salidas eran reorganizacion no recorte general.
**El primer mes con la plataforma fue caos.** Operadores y administrativos no entendian. Tuvieron capacitacion insuficiente. Solucion, dos semanas extra de acompanamiento intensivo con personal de GetCastores en sitio.
**Hubo un cliente que no pago a tiempo.** No por culpa del sistema sino porque al ver la factura mas precisa, se dio cuenta que estaba pagando de mas y reclamo. Hubo que renegociar. Salio bien al final pero fue mes tenso.
## Lo que mas le sorprendio a Don Adolfo
Que el sistema le ensenara que dos rutas que el creia rentables en realidad eran las que mas mermaban. Eran rutas largas con clientes que pagaban tarifa antigua sin haber subido en tres anos. La data le dio el argumento para renegociar tarifa con esos clientes. Los dos aceptaron.
## Como medir si tu transportista esta lista para algo similar
Tres preguntas.
1. ?Cuantos dias tardas en cerrar el mes? Si arriba de 12, hay desorden.
2. ?Sabes hoy cual es tu cliente mas rentable y cual te pierde dinero? Si dudas, vas tarde.
3. ?Cuantas personas administrativas tienes por unidad? Si arriba de 0.2 (1 por cada 5 unidades), sobra alguien.
Si dos de las tres preguntas te incomodan, estas en posicion parecida a Don Adolfo antes del cambio.
## Como tomo la decision Don Adolfo
Dice que lo mas dificil fue convencerse a si mismo. Llevaba 14 anos con su contador, le costaba imaginar la oficina sin esos dos auxiliares. La data lo convencio. El sistema le mostro que sus dos auxiliares hacian 14 horas semanales de trabajo real. Lo demas era estar ocupados.
## Como te ayuda GetCastores
Implementacion guiada en 3 a 5 semanas. Capacitacion en sitio para administrativos y operadores. Acompanamiento de 90 dias post implementacion. Tablero ejecutivo personalizado para que el dueno tenga vision real cada manana.
Si quieres ver el caso completo con cifras puntuales, escribenos a getcastores.mx por WhatsApp. Don Adolfo autorizo dar referencia telefonica a transportistas serios.
